Warunki trybu offline24

KSeF Canvas — warunki trybu offline24

Ten suplement uzupełnia pakiet public-v6-2026-11-05 oraz warunki planów organizations-seats-2026-11-05 w zakresie wystawiania faktur w trybie offline24 (art. 106nda ustawy o VAT). Integralną częścią suplementu są informacje o prywatności trybu offline24 i uzupełnienie umowy powierzenia. Właściciel firmy przyjmuje suplement przed dodaniem certyfikatu KSeF typu Offline; w opisanym zakresie ma on pierwszeństwo przed pakietem bazowym. W szczególności nie stosuje się wyłączenia Offline24 i kodu QR II z punktu 2 regulaminu ani zdania z punktu 8 regulaminu, że aplikacja nie realizuje trybów offline, w zakresie opisanym poniżej. Tryb niedostępności KSeF, tryb awaryjny i tryb awarii całkowitej pozostają poza zakresem usługi.

Tryb offline24 jest dostępny dla firm, które mogą wystawiać faktury w KSeF Canvas, gdy właściciel doda certyfikat KSeF typu Offline, a uprawnienie poświadczenia KSeF do wystawiania faktur zostało potwierdzone w ostatnich 30 dniach. Certyfikat typu Offline klient uzyskuje w KSeF; KSeF Canvas go nie wydaje. Tryb jest dostępny w edytorze faktur w aplikacji; nie obejmuje szkiców ze sprzedaży Stripe ani wystawiania przez API i połączenia AI.

Osoba uprawniona do wystawiania wybiera „Wystaw offline24” i potwierdza wybór. KSeF Canvas zapisuje wtedy niezmienny plik faktury FA(3) z dzisiejszą datą wystawienia, tworzy kod QR I do weryfikacji faktury oraz kod QR II do weryfikacji wystawcy, podpisany certyfikatem typu Offline, i przygotowuje PDF z oboma kodami do przekazania nabywcy. Wystawionej faktury nie można zmienić.

Po wystawieniu KSeF Canvas automatycznie wysyła ten sam plik do KSeF z oznaczeniem trybu offline i ponawia próby, gdy KSeF jest niedostępny. Zgodnie z przepisami fakturę należy przesłać do KSeF nie później niż w następnym dniu roboczym po dniu jej wystawienia, a w razie ogłoszonej awarii KSeF termin się wydłuża. Aplikacja pokazuje termin przy dokumencie i w powiadomieniach, dopóki KSeF nie przyjmie faktury. Po przyjęciu udostępniamy numer KSeF, UPO oraz PDF z numerem KSeF i tymi samymi kodami QR.

Jeżeli wynik wysyłki jest niepewny, nie wysyłamy faktury ponownie, tylko kierujemy dokument do wyjaśnienia. Jeżeli KSeF odrzuci fakturę, KSeF Canvas nie wysyła automatycznie korekty technicznej; klient wyjaśnia dokument z obsługą i decyduje o dalszym postępowaniu. O odrzuceniu i dokumentach wymagających wyjaśnienia informujemy w aplikacji.

Decyzja o wystawieniu faktury w trybie offline24, treść faktury, przekazanie jej nabywcy i dotrzymanie ustawowych terminów należą do klienta jako wystawcy. Automatyczna wysyłka ułatwia dotrzymanie terminu, ale nie zastępuje kontroli klienta: klient sprawdza w aplikacji, czy KSeF przyjął fakturę, i reaguje na ostrzeżenia. Nie zapewniamy dostępności KSeF ani przyjęcia faktury przez KSeF. Odpowiedzialność KSeF Canvas określa pakiet bazowy.

Certyfikat KSeF typu Offline i jego klucz prywatny przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, przypisane do jednej firmy i jednego środowiska KSeF, i używamy ich wyłącznie do podpisywania kodu QR II faktur wystawianych w tej firmie w trybie offline24. Certyfikat nie służy do logowania do KSeF. Zmiana NIP firmy lub środowiska KSeF oraz odłączenie poświadczeń KSeF usuwają zapisany certyfikat. Właściciel może usunąć certyfikat w ustawieniach KSeF; usunięcie wyłącza tryb offline24 dla nowych faktur i nie zmienia faktur już wystawionych. Unieważnienie certyfikatu w KSeF należy do klienta; po unieważnieniu kod QR II na fakturach już przekazanych nabywcom może nie przechodzić weryfikacji.

Możemy czasowo wstrzymać wystawianie w trybie offline24, na przykład z przyczyn bezpieczeństwa albo po zmianie przepisów lub KSeF. Faktury już wystawione wysyłamy do KSeF dalej, chyba że wstrzymanie wysyłki jest konieczne ze względów bezpieczeństwa; wtedy informujemy klienta w aplikacji.